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  6. Propiedad intelectual e industrial

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    7. Notificación violación de condiciones de uso y derechos de propiedad intelectual

En caso que usted encuentre en el portal contenido que considere violatorio de sus derechos, o si conoce que un usuario ha violado las condiciones de uso, le solicitamos enviar una comunicación a nuestro correo electrónico, secretaria@codecancoop.com.co con la indicación precisa del aspecto a denunciar y si se trata de violación de derechos de autor las justificaciones y documentos que estime necesarios adjuntar para demostrar la infracción. CoDecan revisará cada caso, podrá solicitar ampliar o procesar la información y solicitar documentos adicionales que apoyen una denuncia, y si encuentra mérito en su queja, tomará las acciones correspondientes, dentro del marco legal aplicable a cada caso.

8. Marcas registradas

Las «Marcas registradas» de CoDecan se refieren a todos los nombres, marcas, líneas de marcas, logotipos, diseños, empaques y otras designaciones de marca que el fondo utiliza. Todas las marcas registradas y marcas de servicio de CoDecan o de terceros que aparecen en nuestro sitio son de propiedad de sus respectivos dueños y su uso o explotación ha sido debidamente autorizado por los terceros o por la ley.

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9. Política de privacidad

Este sitio está abierto al público en general, CoDecan no archiva su información personal a menos que usted la suministre voluntariamente para acceder a ciertos contenidos, en los que requerimos el registro. El registro le permite acceder a contenidos o a servicios que no están disponibles para todos los visitantes. Al registrarse y hacer clic en el botón «Acepto», está aceptando la recolección y uso de dicha información según lo dispuesto en estos términos y especialmente en esta política de privacidad. La información personal que podría solicitarse comprende, entre otros, nombre completo, dirección electrónica, ciudad, teléfono, etc. CoDecan proporcionará los medios para la protección de la información personal que suministre a través de este sitio Web. Lo anterior incluye medidas para que la información permanezca protegida contra el acceso o uso no autorizado, destrucción o modificación. La obligación y responsabilidad de CoDecan al respecto se limita a disponer de los medios que considere razonables para este fin, de conformidad con la legislación aplicable. En todo caso, CoDecan no garantiza la seguridad total de su información.

La información que suministre en cuestionarios o encuestas será utilizada, en general, para reportes estadísticos y análisis internos. CoDecan no utilizará dicha información para fines comerciales ni la entregará a otra entidad para estos fines. En general, la información que suministre a este sitio será utilizada para el desarrollo de las actividades que desarrolla CoDecan, entre las cuales puede estar incluida su publicación, respetando las normas vigentes sobre la materia.

Así mismo, CoDecan podrá publicar en su sitio web institucional, redes sociales y demás canales oficiales fotografías, videos y demás material audiovisual correspondiente a actividades institucionales, académicas, recreativas, culturales, deportivas, sociales o de bienestar desarrolladas por la Cooperativa, siempre que exista la autorización correspondiente cuando esta sea requerida por la legislación colombiana vigente. Dicho material será utilizado exclusivamente con fines institucionales, informativos, históricos y de divulgación de las actividades de CoDecan, sin fines comerciales. Los titulares de los datos personales podrán ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, actualización, rectificación, supresión, revocatoria de la autorización y demás derechos previstos en la Política de Tratamiento de Datos Personales de CoDecan y en la normatividad colombiana aplicable.

Al registrarse en este Sitio y/o al enviar correos electrónicos a los contactos disponibles en él se está comunicando a CoDecan y ello implica que autoriza a CoDecan a comunicarse con usted a través del correo electrónico que ha suministrado.

10. Recolección automática de información

CoDecan a través de este sitio recolecta, de manera automática, únicamente información concerniente al uso de esta página, por ejemplo, el IP de su computador, el enlace utilizado para ver el sitio (browser), el IP de su proveedor de Internet, la dirección de Internet desde la cual llego a este sitio, la fecha y hora de acceso, las operaciones efectuadas y los contenidos y servicios utilizados. Esta información no se vincula a la información personal y solamente es utilizada para mejorar este sitio y su sistema de administración. Este sitio usa «cookies» que son pequeños archivos de datos enviados y guardados en su computador para rastrear su uso de Este Sitio.

11. Uso de hipervínculos o links

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12. Acciones en caso de incumplimiento

CoDecan se reserva el derecho a ejercer todas las acciones judiciales y/o administrativas que se encuentren a su disposición para exigir las responsabilidades que se deriven del incumplimiento por parte de un Usuario, de cualquiera de las disposiciones de estas condiciones generales de uso del sitio.

13. Duración y terminación

La prestación del servicio de portal y de los demás servicios del sitio, en principio tendrá duración indefinida, no obstante, CoDecan está autorizado para dar por terminado o suspender la prestación del servicio del portal y/o de cualquiera de los servicios del sitio en cualquier momento, sin perjuicio de lo que se hubiere dispuesto al respecto en las correspondientes condiciones particulares. Cuando ello sea razonablemente posible, CoDecan, advertirá previamente la suspensión terminación.

14. Ley aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones de Uso se rigen e interpretan de conformidad con las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia, reclamación o diferencia que surja con ocasión del uso de este portal será resuelta de acuerdo con la legislación colombiana vigente y sometida a las autoridades competentes de la República de Colombia.

15. Uso de correos electrónicos

Las cuentas de correo electrónico que aparecen en este sitio deben usarse únicamente para el fin expresamente establecido para dichos correos. En especial éstos no podrán ser utilizados para:

• Envío de contenidos ilegales.
• Difusión masiva de mensajes, en especial de publicidad no solicitada.
• Cualquier tipo de ataque encaminado a entorpecer o dificultar el servicio de correo u otros servicios.

16.Recomendaciones a el Usuario

• Asegúrese de terminar su operación o cerrar su sesión antes de retirarse de cualquier medio donde requiera digitar su clave.
• Varios exploradores o browsers (Software utilizados para navegar por Internet, como por ejemplo Netscape o Internet Explorer), permiten almacenar las contraseñas que se le solicitan en algunos sitios. Debido a que otras personas pueden tener acceso a esa información, no es recomendable hacer uso de esta opción.

Importante:

CoDecan no solicitará por correo electrónico, mensajes de texto, WhatsApp o llamadas telefónicas información confidencial como claves, contraseñas, códigos OTP, tokens o credenciales bancarias. Cualquier solicitud de este tipo deberá considerarse fraudulenta y ser reportada inmediatamente a la Cooperativa.

Observaciones de seguridad informática

Seguridad Digital

• CoDecan nunca solicitará claves por correo.
• No enviará enlaces para validar usuarios.
• Los asociados deben verificar el dominio oficial.
• Toda novedad de seguridad será publicada en canales oficiales.

17.Política de Cookies

Además de la recolección automática de información descrita anteriormente, CODECAN utiliza cookies propias y, cuando corresponda, de terceros, con el fin de garantizar el correcto funcionamiento del portal, mantener la autenticación de los usuarios registrados, recordar preferencias de navegación, obtener estadísticas de uso y fortalecer la seguridad del sitio web.

Las cookies utilizadas podrán ser técnicas, de autenticación, de personalización, analíticas y de seguridad. Estas permanecerán almacenadas durante el tiempo necesario para cumplir su finalidad o hasta que el usuario las elimine desde la configuración de su navegador.

El usuario podrá aceptar, rechazar, bloquear o eliminar las cookies mediante la configuración de su navegador; no obstante, la desactivación de algunas de ellas podrá afectar el funcionamiento de determinados servicios del portal.

18.Política de Gestión de Incidentes de Seguridad Digital

Codecan implementa controles administrativos, técnicos y organizacionales para prevenir, detectar, atender y mitigar incidentes de seguridad digital. En caso de ataques informáticos, accesos no autorizados, pérdida, alteración, robo o divulgación no autorizada de información, se activarán los protocolos internos de respuesta para contener el incidente, recuperar la operación y reducir los riesgos asociados. Cuando la legislación colombiana lo exija, Codecan notificará a las autoridades competentes y, de ser procedente, a los titulares de la información afectados.

19.Acceso y autenticación de usuarios

Los usuarios registrados son responsables de la confidencialidad de sus credenciales de acceso. El usuario deberá mantener la reserva de su contraseña y evitar compartirla con terceros. CoDecan podrá bloquear temporal o definitivamente las cuentas cuando detecte intentos reiterados de acceso no autorizado, actividades sospechosas o incumplimiento de los presentes términos y condiciones. La recuperación del acceso deberá realizarse únicamente mediante los mecanismos oficiales establecidos por CoDecan. Toda actividad realizada desde una cuenta autenticada se presumirá efectuada por su titular, salvo reporte oportuno de uso indebido.

20. Uso de canales transaccionales

Cuando el portal permita la realización de pagos electrónicos, consultas financieras, solicitudes de crédito u otros servicios transaccionales, dichas operaciones estarán sujetas a la disponibilidad tecnológica de la plataforma y de los proveedores involucrados. CoDecan procurará garantizar la continuidad del servicio, pero no será responsable por interrupciones ocasionadas por fallas de terceros, entidades financieras, proveedores de internet, mantenimientos programados, fuerza mayor o caso fortuito. El usuario será responsable de verificar la información suministrada antes de confirmer cualquier operación.

El presente documento rige desde la fecha de aprobación por parte del Consejo de Administración y deroga todas las disposiciones anteriores sobre la materia que fueron consignadas en actas del Consejo de Administración.

Actualizado y aprobado mediante acta no. 1391 en reunión ordinaria del Consejo de Administración del 20 de junio de 2026.